Privacidad y protección de datos
Toda la información que usted deposita en nuestro sitio web al momento de registrarse o diligenciar formularios de facturación va dirigida directamente a nuestras cuentas y a través de nuestra línea de seguridad, dicha información no es remitida a terceros. Es almacenada en nuestra base de datos

Aspectos que debe considerar de manera relevante cuando realiza transacciones en Internet

  • Para evitar que el cliente/usuario pueda ser objeto de engaños a través de correos electrónicos, y otros servicios que roben información. Se recomienda para realizar transacciones entrar directamente por los dominios conocidos de la página.
  • Se recomienda que las transacciones se realizan desde un computador de confianza (casa/oficina, etc ) para evitar la información sea tomada por software espías instalados sin previo conocimiento.

Uso de tecnología cookie
Esta Agencia de Viajes se reserva el derecho de utilización de las denominadas “cookies”, en cualquier tipo de utilización del Portal. Los cookies son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que nos permiten conocer la siguiente información:

  • La fecha y la hora de la última vez que el usuario visitó nuestro Web.
  • El diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera vista a nuestro Web.
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  • No obstante, se informa a los Usuarios de la posibilidad de desechar esa utilización en su terminal informático. A través de estas “cookies” el resto de usuarios una vez estas registrado pueden ver si estás o no conectado y de este modo contactarlo a usted con mayor fluidez y rapidez.

De las reservas realizadas mediante internet

  1. Reservaciones
    Todas las solicitudes de reservación deben hacerse a través de:

    • www.calipsodivecenter.com.co y su portal de mensajes directos
    • Teléfono: + (57 – 5) 4219146 – 3156843075
    • E-MAIL: divecentercalipso@gmail.com; o roberdive@hotmail.com;
  2. Cambios en la reserva
    Usted puede cambiar cualquier fecha pactada para la prestación del servicio con 24 horas antes del inicio de la actividad, siempre que no se trate de productos con descuento, sin ninguna penalidad.Las Notificaciones de cambios en la reserva deben ser hechas a través de nuestras oficina 24 horas antes del inicio de la actividad o vía; Teléfono: + (57 – 5) 4219146 –3156843075  E-MAIL:divecentercalipso@gmail.com,
  3. Cancelación de reservas
    1. Dado el caso en que CALIPSO DIVE CENTER cancele o notifique la imposibilidad para la prestación del servicio se reprogramará en consenso con el consumidor la reprogramación del servicio en una fecha siguiente. De no ser elegido por el consumidor se devolverá el 100% de los pagos recibidos hasta el momento de la cancelación por parte del consumidor.Los términos para la devolución del dinero, son de 30 días contados a partir de la no prestación del servicio.
    2. Cancelación del servicio por parte del consumidor
      Todos los servicios pueden ser cancelados con 24 horas de anticipación. La cancelación de los servicios ya reservados implica la generación de un porcentaje de gastos administrativos, las políticas de Calipso Dive Center se limitan a lo siguiente:

      • Si los productos fueron comprados con 29 o menos días de antelación
      • Productos con descuento
        – Comprados con 60 días de antelación (compra con descuento de 20%)
        – Comprador con 30 días de antelación (compra con descuento de 10%

        Días de antelación en cancelación del servicio

        Porcentaje de devolución sobre el valor pagado a la fecha de cancelación

        1-10 días

        0%

        16-30 días

        60%

        31-45 días

        70%

        46- mas días

        80%

      • Los términos para la devolución del dinero, son de 30 días contados a partir de la no prestación del servicio.
      • La “No Asistencia” o falta de cancelación de un servicio resultara en el 100% de cargo por el servicio, lo que significa que no habrá reembolso.
      • Todas las cancelaciones deben ser hechas por la persona que hizo la reservación. No aceptamos llamadas de terceros a nombre de persona. Esto es para protegerlo a usted de alguna persona falsa que desee cancelar sus servicios y lo haga incurrir en inconvenientes.
    3. Cancelación de servicios por enfermedad o calamidad domestica:
      En los casos en que el contratante del servicio sufra de enfermedad o calamidad doméstica y que la magnitud de la misma lo imposibilite a recibir el servicio ya reservado en la fecha establecida, Calipso se compromete a la reprogramación del servicio sin ningún costo adicional, siempre y cuando se compruebe con documento la veracidad de la causal aquí descrita.
    4. Imposibilidad de terminar el curso
      En los casos en que el cliente por cuestiones propias no pueda terminar el curso ya iniciado, y que en perjuicio del mismo no haya completado las inmersiones y/o el cumplimiento de todas las destrezas requeridas por los estándares educativos de NAUI para la certificación del curso que inició, Calipso Dive Center declara que los clientes tienen derecho a terminar las inmersiones y/o adquirir las destrezas mencionadas por las que canceló los valores pecuniarios en una fecha posterior no mayor a 6 meses sin perjuicio de incurrir en costos adicionales, dicha fecha debe ser previamente acordada entre el cliente y Calipso Dive Center esté desarrollando actividades de buceo.
      En los casos en que los clientes completando las inmersiones y asistiendo a las clases prestadas y pactadas en la compra, no hayan alcanzado las destrezas y/o habilidades objeto de su aprendizaje a consideración de los instructores, el cliente no podrá ser certificado y deberá realizar las inmersiones adicionales para poder obtener su certificación, sufragando los costos en que para ello se incurra.

Depósitos y pagos
Depósitos y pagos por concepto de reserva serán solicitados por un valor correspondiente al 30%  del valor total del servicio a reservar por persona en temporadas bajas, en temporada alta será un valor correspondiente al  50% el valor total del servicio a reservar. Si los pagos no son recibidos en la fecha pactada  no se hacen participes a los consumidores de  los conceptos ni condiciones de garantías aquí dispuestos.

 

Responsabilidad de CALIPSO DIVE CENTER

Calipso Dive Center declara que todos los arreglos hechos para servicios de transportación, excursiones y hospedaje, han sido hechos sobre la expresa condición de que no será responsable de alguna lesión, accidente, daño, perdida, accidente, retraso o irregularidad que pueda ocurrir ya sea por alguna razón o deficiencia de algún vehículo o por un acto de incumplimiento de alguna compañía o persona comprometida en transportar pasajeros o cumplir los arreglos de los servicios acordados. O de lo contrario en conexión con algún propietario de hotel o empleado Calipso Dive Center no aceptará alguna responsabilidad por pérdida o gastos accidentales debido a retrasos o huelgas, guerras, cuarentenas, condiciones del clima u otras causas.
Condiciones generales

Una vez que la reservación sea solicitada de alguno de nuestros servicios publicados en nuestro sitio Web, ofertas especiales, promociones especiales, o folletos, queda totalmente establecido que tanto el pasajero y el agente de viajes, aceptan cada una de las condiciones expuestos por Calipso Dive Center en su sitio Web actual.

 

Rechazamos explotación, pornografía, turismo sexual y  abuso sexual con menores y contribuimos al cumplimiento del Código de Conducta – Ley 679 de 2001 / Decreto 053 de 2002.

​No apoyamos el comercio ilegal de especies de  flora y fauna, respetamos y promovemos la conservación de nuestra biodiversidad,  acorde a la Ley 17 de 1981  para prevenir, castigar y rechazar todo acto que maltrate y atente contra la vida de las especies animales del país y  la ley 1333 de  2009 para evitar la continuación o realización de acciones en contra del medio ambiente.

No apoyamos el comercio ilegal de bienes culturales, respetamos y promovemos la conservación de nuestra cultura, acorde la ley 63 de 1986 para la prevención del tráfico ilegal los bienes culturales del país y la ley 1185 de 2008.